칭찬과 격려의 차이를 좀 더 구체적으로 살펴보자. 먼저 칭찬과 격려의 타이밍이 다르다. 칭찬은 잘한 일을 높이 평가하는 말이다. 일종의
보상이다. 반면 격려는 결과가 나왔을 때뿐 아니라 어떤 일을 하기 전, 또 실패했을 때도 할 수 있다. 요즘 유행하는 아들러식 육아에서도 아이가
낙담에 빠지지 않도록, 또 용기를 북돋우기 위해 가장 강조하는 것이 바로 ‘격려’다.
칭찬과 격려는 모두 동기를 유발시키고 자신감을 갖게
하는 말이지만, 칭찬의 기저에는 남과의 비교가 깔려 있을 때가 많다. 예를 들어 초등학교 선생님들을 대상으로 한 연구를 보면 “OO이는 숙제를
잘 해왔구나. 다들 본받아요”라는 식으로 한 아이를 칭찬한 뒤, 다른 아이에게 질책이 담긴 듯한 말을 덧붙이게 될 때가 많았다고 한다. 엄마들도
마찬가지다. “세상에, OO이가 최고네. 동생 보고 좀 본받아”라는 식으로 이야기해놓고 ‘아차’ 싶을 때가 많을 것이다. 이런 비교는 칭찬의
주인공에게 자신감과 함께 지나친 우월감이나 자만심을 갖게 할 수도 있다. 물론 아이들에게 칭찬받을 때의 기분을 물으면 “행복하다”, “신난다”,
“기분 좋다”는 긍정적인 대답을 한다. 하지만 한편으로는 “내가 최고라고 생각한다”, “칭찬을 많이 받아서 당연하다고 느낀다”, “칭찬을 안
들으면 잘한 것 같지 않다”고 말하기도 한다.
또 초등학생을 대상으로 다른 아이가 칭찬받을 때 어떤 느낌이 드는지 연구한 결과를 보면
‘왜 나는 야단만 맞지?’, ‘큰일났네’라는 생각이나 초조하고 불안한 마음이 든다는 아이들이 많았다. 또 어느 정도 경쟁심을 갖게 해 열심히
하려는 동기를 만들지만, 친구를 시샘하거나 열등감을 느끼는 경우도 있었다.
반면 격려는 결과보다 과정이나 아이의 노력, 변화에 초점을
맞추기 때문에 비교의 함정에 빠질 위험이 적다. 격려받는 아이는 “기분 좋다”, “난 잘할 수 있어” 등의 느낌을 갖는다고 한다. 또 격려의
주인공뿐 아니라 다른 아이도 함께 격려받는 느낌이 든다고 한다. 예를 들어 “튼튼하게 만들기 위해서 많이 노력했네”라는 식의 격려를 하면 격려의
주인공뿐 아니라 다른 아이도 ‘어떻게 만들었지?’, ‘나도 노력하면 되겠다’라는 식으로 생각할 수 있다.
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